智能酒店客房控制系統(tǒng)的智能化體現(xiàn)在服務(wù)智能化:客房智能控制系統(tǒng)為提高酒店的智能化服務(wù)、避免打擾賓客,可與門外綜合面板數(shù)據(jù)交換,服務(wù)員在巡房時或到客房清潔時想要知道房內(nèi)是否有人,只要在客房門口的門鈴面板上可直接看到相關(guān)的信息提示。賓客在看電視時,不想有其它燈光干擾,只須按動總電源開關(guān)。房內(nèi)的燈光將全部關(guān)閉,而客房的服務(wù)信息請勿打擾則繼續(xù)保留??头恐悄芸刂葡到y(tǒng)?的智能化不只表現(xiàn)在其具有溫度可自動開關(guān)和隨意調(diào)節(jié)方面,同時酒店客房智能控制系統(tǒng)?的智能化還表現(xiàn)在其可以協(xié)助酒店工作人員更好的服務(wù)于客人,同時也能夠有效提升酒店管理效率和安全性,因此智能化突出的客房智能控制系統(tǒng)是很有必要使用的,所以才會有更多的酒店紛紛使用這種推薦的客房智能控制系統(tǒng)。酒店客房控制系統(tǒng)可以對房間內(nèi)強電燈具、空調(diào)電磁閥、多路音樂、信息顯示和服務(wù)功能進行集中控制。高級酒店客房控制系統(tǒng)原理
酒店客房控制系統(tǒng)是將房間內(nèi)主要電器設(shè)備:燈光、空調(diào)、門鎖、電視機、電動窗簾、換氣扇、開關(guān)面板和受控插座等通過客房管理主機(RCU)集中管理起來,這樣,不只實現(xiàn)了開關(guān)面板、語控音箱、微信或APP、管理電腦等多種手段隨心操控電器,而且實現(xiàn)了場景或模式、本地或遠(yuǎn)程、實時或預(yù)約、單控或聯(lián)動等多種方式隨意操控電器。同時,酒店管理服務(wù)人員可以通過RCU主機實時掌握房間狀態(tài),調(diào)控房間電器運行模式和參數(shù),變被動控制為主動控制,由經(jīng)驗管理升級到科學(xué)管理。四川智能酒店客房控制系統(tǒng)介紹酒店客房控制系統(tǒng)軟件可與多種類型的門鎖系統(tǒng)兼容,讀取門鎖卡的預(yù)置信息。
酒店智能化,其實作為酒店業(yè)主方在焦慮,管理方也在焦慮,供應(yīng)商也在焦慮。業(yè)主方的焦慮在于人們不斷提出酒店要智能化,但是要智能得花錢,但是現(xiàn)在的智能技術(shù)更新?lián)Q代實在是太快了,智能投資沒投下去幾年就要更新,如果不投就要被時代淘汰。供應(yīng)商也會想很可能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中就被淘汰了,但是推的過程中碰到很多阻力。酒店的管理方一方面對業(yè)主負(fù)責(zé),另一方面要滿足客人的體驗感,10年前是酒店帶著客人的體驗走,現(xiàn)在酒店的體驗很差,希望通過智能化改善服務(wù),提高入住率。
為什么要做智能化?從酒店方來看,首先是現(xiàn)在的中國五星級酒店從數(shù)量、品質(zhì)上都與國際酒店相差無幾,重要的問題是同質(zhì)化,走進去每家都差不多,缺乏個性元素,如何擺脫同質(zhì)化就要靠智能化改善。第二是客人的體驗,現(xiàn)在的客人越來越難以取悅,他們有這個需求,家里的寬帶已經(jīng)30兆了,酒店肯定不能差到哪里去,所以為了滿足客人的體驗必須要智能化。第三是就酒店管理上的要求,現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá),越來越先進,計算機能夠做到很多人腦難以做到的事情,在管理上的很多手段如果不采用智能化技術(shù)就難以達(dá)到要求。第四是未來智能化將成為酒店營銷的一大亮點,房子已經(jīng)造好了,每個酒店的客房面積,設(shè)施都固定,找不到亮點,只能通過智能化來填充。智能酒店客控以效率、舒適、節(jié)能為導(dǎo)向,針對各個酒店不同人性化功能需求制定智慧酒店系統(tǒng)解決方案。
酒店的客房控制系統(tǒng)及其智能設(shè)備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯(lián)系服務(wù)人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產(chǎn)業(yè)鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關(guān)系等,形成很多的行業(yè)痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構(gòu)成當(dāng)中第1大方面。酒店的定位不同,服務(wù)類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。有什么方式可以幫酒店解決人力成本的壓力?是我們酒店智能化的另一個觀測價值標(biāo)準(zhǔn)。酒店客房控制系統(tǒng)可以巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題。高級酒店客房控制系統(tǒng)原理
智慧酒店的出現(xiàn)是隨人們消費水平不斷提高、滿足對高生活質(zhì)量的追求;高級酒店客房控制系統(tǒng)原理
酒店客房控制系統(tǒng)有哪些功能模式?退房模式:當(dāng)客人按下“退房”鍵后,信息自動傳輸至服務(wù)器,相關(guān)服務(wù)人員及時進行查房,前臺服務(wù)人員可提前進行結(jié)帳工作,以避免客人在前臺等待過長時間。當(dāng)客人取卡離開客房后,空調(diào)自動進入“待租模式”運行,保持室內(nèi)通風(fēng)??腿送朔亢?,服務(wù)人員根據(jù)實際情況通過專有功能開關(guān)將客房狀態(tài)設(shè)置為”等待檢查”或”維修房”等,并實時傳送至系統(tǒng)軟件。特殊模式:系統(tǒng)運行過程中發(fā)生特別情況時,系統(tǒng)會實時進行控制和報警提示,如當(dāng)客房無人而房門又長時間處于打開狀態(tài),系統(tǒng)會發(fā)出提示信息,提醒相關(guān)人員進行處理,保障客人的人身和財產(chǎn)安全;當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房內(nèi)的SOS緊急呼叫按鈕,系統(tǒng)會快速傳送至所有終端計算機聲音報警,提示相關(guān)人員作出應(yīng)急處理。高級酒店客房控制系統(tǒng)原理