線下零售企業(yè)借助大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，打破渠道壁壘。企業(yè)通過(guò)在門(mén)店安裝紅外傳感器記錄客戶(hù)的行走路線與停留區(qū)域，分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)中的購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)與金額，結(jié)合線上 APP 的瀏覽記錄，構(gòu)建全渠道客戶(hù)行為檔案。當(dāng)客戶(hù)在線下門(mén)店試用某商品后，線上 APP 會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)推送該商品的詳細(xì)介紹、用戶(hù)評(píng)價(jià)及限時(shí)優(yōu)惠，同時(shí)顯示**近門(mén)店的庫(kù)存情況。某大型百貨商場(chǎng)采用這種模式后，線上訂單中由線下引流而來(lái)的占比達(dá)到 40%，其中有 28% 的訂單是客戶(hù)在門(mén)店體驗(yàn)后通過(guò)線上完成購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，商場(chǎng)通過(guò)線上活動(dòng)宣傳，如會(huì)員線上簽到可兌換線下停車(chē)券，帶動(dòng)門(mén)店客流量增加 15%，線上線下相互賦能，形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，有效提升了整體業(yè)績(jī)。NLP情感分析：從5000條評(píng)論里發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品痛點(diǎn)。集美區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

    大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)即建立一個(gè)數(shù)據(jù)建模讓營(yíng)銷(xiāo)更加精細(xì)、有效微播易技術(shù)經(jīng)理林星認(rèn)為，數(shù)據(jù)的獲取方法主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)普及、傳感器網(wǎng)路等等。其次是數(shù)據(jù)處理方法，像是使用通用計(jì)算機(jī)搭建計(jì)算能力超群的系統(tǒng)，如SNS社交媒體，利用更加開(kāi)放的系統(tǒng)，在不妨礙平臺(tái)利益和用戶(hù)隱私的情況下，理論上獲取每一個(gè)個(gè)人的SNS行為軌跡，然后存儲(chǔ)在服務(wù)器上，形成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)積累后成為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中涉及數(shù)據(jù)方面的多而雜，這時(shí)需要對(duì)數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行過(guò)濾，例如行為噪聲，重復(fù)數(shù)據(jù)，非目標(biāo)用戶(hù)數(shù)據(jù)等等。換句話(huà)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)和處理能力不再是主要矛盾，主要矛盾是如何從數(shù)據(jù)中獲取想要的知識(shí)，也就是數(shù)據(jù)建模即挖掘能力。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的求解，需要一些列建模的過(guò)程，然后把它轉(zhuǎn)化成為具體的計(jì)算問(wèn)題。林星表示，目前的大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然可以讓營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作做得更加精細(xì)、有效，但做起來(lái)并不容易。即便是公認(rèn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的大佬亞馬遜、樂(lè)天，也經(jīng)常會(huì)被吐槽推薦的東西驢唇不對(duì)馬嘴，或者是已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的東西也會(huì)一再推薦。因此，未來(lái)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的提升，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)性將帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。龍文區(qū)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)資質(zhì)先建CDP再投廣告，否則數(shù)據(jù)都是‘一次性筷子’。

    如何利用盤(pán)活新客、潛客和老客？一方面，利用直通車(chē)推廣拉入精細(xì)的購(gòu)買(mǎi)意向人群A，讓該人群A產(chǎn)生店鋪行為，會(huì)變成潛客或老客。另一方面，鉆石展位推廣引入相關(guān)消費(fèi)偏好、符合店鋪定位的新訪客，同時(shí)召回高價(jià)值的未轉(zhuǎn)化人群（即高質(zhì)潛客）。**后，針對(duì)老客人群做鉆石展位推廣推送廣告，召回有效老客，形成老客回流。此時(shí)多年的商家會(huì)提出，店鋪老客年齡也在成長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，老客會(huì)流失，如何能更有效地增加潛客人數(shù)？通過(guò)直鉆結(jié)合，構(gòu)建出上述的可循環(huán)的推廣體系即可實(shí)現(xiàn)。二、如何給不同人群做精細(xì)推廣？構(gòu)建了可循環(huán)的推廣體系之后，用大數(shù)據(jù)來(lái)找到**精細(xì)的受眾人群非常重要。首先要給店鋪/產(chǎn)品做人群畫(huà)像（如圖4所示），一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)消費(fèi)者本身只具備**為基礎(chǔ)的標(biāo)簽（性別、年齡、區(qū)域等）。當(dāng)這個(gè)消費(fèi)者在平臺(tái)上產(chǎn)生了行為動(dòng)作后，大數(shù)據(jù)可根據(jù)他的行為生成更多的標(biāo)簽，從而讓這個(gè)人變得更形象。人群畫(huà)像就是有利于店鋪尋找出這些符合店鋪的精細(xì)人群標(biāo)簽。針對(duì)新客、潛客、老客三大類(lèi)人群，如何做人群推廣？1.新客人群——**熟悉的陌生人通過(guò)直通車(chē)關(guān)鍵詞拉新，這個(gè)老生常談的話(huà)題，我就不多說(shuō)，在這里重點(diǎn)講講如何通過(guò)鉆石展位拉到精細(xì)的新客。

    企業(yè)現(xiàn)在獲取數(shù)據(jù)更主要的渠道就是通過(guò)與例如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、搜索引擎、社交網(wǎng)站、移動(dòng)支付等第三方平臺(tái)合作來(lái)取得。京東與騰訊達(dá)成的微信平臺(tái)合作協(xié)議不*彌補(bǔ)了京東在移動(dòng)端的薄弱環(huán)節(jié)更為其導(dǎo)入了可觀的客戶(hù)流量，而在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，海量的用戶(hù)資源中蘊(yùn)含的大數(shù)據(jù)則為大數(shù)據(jù)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)提供了可能。美宜佳作為一家正在探索從線下逆向發(fā)展到線上的中小企業(yè)，其與支付寶的合作不*是打開(kāi)線上市場(chǎng)的制勝法寶，從中收獲的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)記錄也是它開(kāi)啟數(shù)據(jù)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步。[編輯]大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的主要用途1.基于用戶(hù)的需求定制改善產(chǎn)品。消費(fèi)者在有意或無(wú)意中留下的信息數(shù)據(jù)作為其潛在需求的體現(xiàn)是企業(yè)定制改善產(chǎn)品的一項(xiàng)有力根據(jù)。****公司內(nèi)部的全球資訊網(wǎng)絡(luò)會(huì)定期把從各分店收集到的顧客意見(jiàn)和建議匯總并傳遞給總部的設(shè)計(jì)人員，然后由總部作出決策后再立刻將新的設(shè)計(jì)傳送到生產(chǎn)線，直到**終實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)造衣”的全過(guò)程。利用這一點(diǎn)****作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化與本土化戰(zhàn)略并行的公司，還分析出了各地的區(qū)域流行色并在保持其服飾整體歐美風(fēng)格不變的大前提下做出了**靠近客戶(hù)需求的市場(chǎng)區(qū)隔。同樣，在****的網(wǎng)絡(luò)商店內(nèi)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提供精確客戶(hù)線索，縮短成交周期。

    受眾更加***國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域占據(jù)著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，一些互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)接運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)庫(kù)后結(jié)合自身數(shù)據(jù)，對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、建模。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析挖掘等技術(shù)深入洞察用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化、差異化、精細(xì)化的服務(wù)，制定出精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)方案。這樣，原有的受眾面就會(huì)擴(kuò)大，非意向客戶(hù)也會(huì)像意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化，對(duì)需求企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件好事。客戶(hù)轉(zhuǎn)化率更高有了前面兩個(gè)作為支撐，客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)上去，大海撈針可能不容易，但是大海撈水還是輕而易舉的。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就如一面篩子，篩掉無(wú)用的數(shù)據(jù)后，企業(yè)只需對(duì)有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)即可，沒(méi)必要再將時(shí)間放在無(wú)用的數(shù)據(jù)上，這樣不僅節(jié)約了成本，而且也**的提高了效率。弊：事物的發(fā)展肯定不是一帆風(fēng)順的，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)也是如此，就像上文提到了那樣，缺乏管控，數(shù)據(jù)信息造假到現(xiàn)在也一直存在著。互聯(lián)網(wǎng)整頓以來(lái)，雖然風(fēng)氣已然改變，但依舊沒(méi)有辦法**這些問(wèn)題。灰色地帶缺乏管控?cái)?shù)據(jù)來(lái)源的管控是市場(chǎng)的一個(gè)短板，這也使得很多急功近利的分子開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。今年315就曝光了某合科技的探針盒子。當(dāng)用戶(hù)手機(jī)無(wú)線局域網(wǎng)處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)，會(huì)向周?chē)l(fā)出尋找無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，而探針盒子發(fā)現(xiàn)這個(gè)信號(hào)后。RFM模型：識(shí)別值得發(fā)優(yōu)惠券的人。華安大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)前景

通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以挖掘潛在客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)精確觸達(dá)和高效轉(zhuǎn)化。集美區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

    只有積累足夠的用戶(hù)數(shù)據(jù)，才能分析出用戶(hù)的喜好與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，甚至做到“比用戶(hù)更了解用戶(hù)自己”。這一點(diǎn)，才是許多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的前提與出發(fā)點(diǎn)。第二，精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)信息推送支撐。精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)總在被提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛濫。究其原因，主要就是過(guò)去名義上的精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)并不怎么精細(xì)，因?yàn)槠淙鄙儆脩?hù)特征數(shù)據(jù)支撐及詳細(xì)準(zhǔn)確的分析。。第三，引導(dǎo)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投用戶(hù)所好。如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶(hù)的主要特征，以及他們對(duì)產(chǎn)品的期待，那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。第四，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)與品牌傳播。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么是許多企業(yè)想了解的，即使對(duì)方不會(huì)告訴你，但你卻可以通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如，可以進(jìn)行傳播趨勢(shì)分析、內(nèi)容特征分析、互動(dòng)用戶(hù)分析、正負(fù)情緒分類(lèi)、口碑品類(lèi)分析、產(chǎn)品屬性分布等，可以通過(guò)監(jiān)測(cè)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳播態(tài)勢(shì)，并可以參考行業(yè)**用戶(hù)策劃，根據(jù)用戶(hù)聲音策劃內(nèi)容，甚至可以評(píng)估微博矩陣運(yùn)營(yíng)效果。第五，品牌危機(jī)監(jiān)測(cè)及管理支持。新媒體時(shí)代，品牌危機(jī)使許多企業(yè)談虎色變，然而大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前有所洞悉。在危機(jī)爆發(fā)過(guò)程中，**需要的是**危機(jī)傳播趨勢(shì)，識(shí)別重要參與人員。集美區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

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