客戶價(jià)值的比較大化挖掘，需要貫穿其整個(gè)生命周期的深度運(yùn)營。珍客 SCRM 將客戶生命周期劃分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、休眠期、流失期五個(gè)階段，針對每個(gè)階段的特征設(shè)計(jì)差異化的觸達(dá)策略，實(shí)現(xiàn) “獲取新客 - 提升留存 - 促進(jìn)增購 - 吸引沉睡” 的全鏈條管理。建立好的印象，通過官網(wǎng)、線下門店等渠道獲取潛在客戶后，系統(tǒng)自動發(fā)送個(gè)性化歡迎內(nèi)容。某教育機(jī)構(gòu)為新注冊用戶提供“3天無償試學(xué)+專屬課程顧問1對1溝通”的組合觸達(dá)，使試學(xué)轉(zhuǎn)化率提升29%。調(diào)研區(qū)域市場規(guī)模，助力企業(yè)商業(yè)決策。參考主動獲客誠信合作

珍客 SCRM 的多觸點(diǎn)營銷體系已在零售、教育、美妝、汽車等多個(gè)行業(yè)落地生根，成為企業(yè)業(yè)績增長的主要驅(qū)動力。某連鎖零售品牌通過整合微信社群、短信、APP 推送三大渠道，在 6月18日大促期間實(shí)現(xiàn)會員復(fù)購率提升 38%，私域流量銷售額占比突破 45%；某在線教育平臺運(yùn)用營銷自動化功能，將課程咨詢轉(zhuǎn)化率提升 51%，客戶獲取成本降低 34%。這些數(shù)據(jù)印證了一個(gè)事實(shí)：在注意力稀缺的時(shí)代，唯有通過全渠道觸達(dá)、個(gè)性化溝通與生命周期管理的有機(jī)結(jié)合，才能真正激發(fā)客戶價(jià)值。原則主動獲客直銷價(jià)格智能商機(jī)推薦，智能學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，推薦優(yōu)異線索。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信生態(tài)成為客戶運(yùn)營的主要陣地。珍客 SCRM 無縫對接微信公眾號、小程序、企業(yè)微信，支持模板消息推送、社群運(yùn)營、朋友圈廣告等多元玩法。某美妝品牌通過企業(yè)微信社群每日推送美妝教程短視頻，結(jié)合 APP 實(shí)時(shí)推送新品試用通知，三個(gè)月內(nèi)私域流量轉(zhuǎn)化率提升 180%。此外，系統(tǒng)還支持抖音、小紅書等內(nèi)容平臺的觸點(diǎn)接入，實(shí)現(xiàn) “內(nèi)容種草 - 社交傳播 - 私域轉(zhuǎn)化” 的閉環(huán)運(yùn)營。傳統(tǒng)營銷的人工操作模式早已無法應(yīng)對海量客戶的個(gè)性化需求，珍客 SCRM 通過接入營銷自動化（MA）模塊，將繁瑣的營銷流程轉(zhuǎn)化為智能工作流。基于客戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)構(gòu)建的 360° 客戶畫像，系統(tǒng)可自動觸發(fā)預(yù)設(shè)的營銷動作，實(shí)現(xiàn) “千人千面” 的精細(xì)溝通。

富媒體內(nèi)容矩陣：整合圖文海報(bào)、產(chǎn)品視頻、案例手冊、數(shù)據(jù)白皮書等 10 + 內(nèi)容形式，支持銷售根據(jù)溝通場景一鍵調(diào)取。某科技企業(yè)的銷售在釘釘溝通中發(fā)送 “產(chǎn)品功能演示短視頻”（時(shí)長 90 秒），配合聊天框內(nèi)的話術(shù)引導(dǎo)，使客戶對主要功能的理解效率提升 50%，后續(xù)意向客戶轉(zhuǎn)化率提升 22%。

場景化內(nèi)容標(biāo)簽：通過 “行業(yè) - 客戶階段 - 內(nèi)容形式” 三維標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)素材的精細(xì)檢索。當(dāng)銷售跟進(jìn)一位處于 “需求確認(rèn)期” 的零售行業(yè)客戶時(shí)，可快速篩選出 “零售行業(yè)解決方案 PPT + 連鎖門店案例短視頻 + 促銷活動設(shè)計(jì)模板” 的組合素材包，使內(nèi)容準(zhǔn)備時(shí)間從 2 小時(shí)壓縮至 10 分鐘。

傳播效果追蹤：素材庫內(nèi)置數(shù)據(jù)監(jiān)測模塊，可實(shí)時(shí)反饋內(nèi)容的打開率、瀏覽時(shí)長、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等指標(biāo)。某美妝品牌發(fā)現(xiàn)其 “成分解析長圖” 在微信端的平均瀏覽時(shí)長較 18 秒，據(jù)此優(yōu)化為 “3 張主要成分對比圖 + 1 個(gè) 15 秒動畫視頻” 的組合形式，使內(nèi)容 engagement 提升 4 倍，帶動相關(guān)產(chǎn)品咨詢量增長 65%。 地圖商機(jī)，企業(yè)位置搜索，區(qū)域全景調(diào)研。

活動正式開始前準(zhǔn)備

01制作神秘。感營造對母親的專屬祝福，吸引各路走心文案手，客戶連續(xù)一周對內(nèi)公布說“想點(diǎn)亮放飛專屬咱媽“的孔明燈祝福嗎“，”想偷偷查看你身邊的人都對媽媽說了什么悄悄話嗎“，讓大家期待究竟是什么樣的形式活動？

02海報(bào)制作曬出禮品。利用T云臻圖活動海報(bào)模板，制作獎(jiǎng)品福利海報(bào)，告訴粉絲“獎(jiǎng)品顏值高”“夏天必備品”“獎(jiǎng)品承載愛的祝福”等等，不少粉絲就已經(jīng)開始躍躍欲試了。

03臻視短視頻預(yù)熱。在母親節(jié)前一天，利用臻視發(fā)出視頻主題”今晚我將點(diǎn)亮天燈，為母親祈福”，因?yàn)樵诠糯酌鳠粲纸刑鞜簦⒁馄砀?，以此引?dǎo)大家關(guān)注視頻號，提前烘托人氣。 內(nèi)容+數(shù)據(jù)雙引擎，只為找到下一個(gè)客戶。中牟主動獲客收費(fèi)套餐

5倍拓客效率提升，2倍管理能效提升，60%轉(zhuǎn)化提升。參考主動獲客誠信合作

在商務(wù)社交的場景中，傳統(tǒng)名片曾是連接人脈的重要媒介，但在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下，其短板愈發(fā)凸顯。數(shù)據(jù)顯示，中國每年 400 億張交換的名片中，80% 難逃遺失命運(yùn)，能轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的不足 1%；銷售人員每月收到 46 張名片，平均丟失 28 張，真正能觸發(fā)商機(jī)的只有 0.7 張。除了極易丟失，傳統(tǒng)名片還因信息無法實(shí)時(shí)更新導(dǎo)致滯后、依賴面對面交換造成傳播緩慢，以及印刷、制作產(chǎn)生的成本居高不下，給銷售人員帶來諸多困擾，難以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快節(jié)奏、數(shù)字化的商務(wù)需求。參考主動獲客誠信合作