針對傳統(tǒng)企業(yè)線下線上融合（OMO）需求，石家莊分公司打造全渠道營銷中臺。通過統(tǒng)一 ID 技術(shù)打通線下門店、電商平臺、社交媒體等渠道的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)用戶身份識別、會員權(quán)益、商品庫存的全域統(tǒng)一管理?；谌罃?shù)據(jù)分析，構(gòu)建用戶 360° 畫像，制定個性化營銷策略。系統(tǒng)支持線上線下營銷活動的協(xié)同策劃，如線上預(yù)約線下體驗、線下消費線上積分兌換。同時，通過智能推薦算法預(yù)測用戶需求，實現(xiàn)精細營銷，有效提升用戶全渠道購物體驗與企業(yè)銷售轉(zhuǎn)化率。直播營銷數(shù)據(jù)分析觀眾行為與商品轉(zhuǎn)化，結(jié)合競品提供策略，提升帶貨與傳播力。裂變數(shù)字化營銷流量轉(zhuǎn)化

珍島集團石家莊分公司的智能客服解決方案，采用 “AI + 人工” 協(xié)同服務(wù)模式?；?NLP（自然語言處理）與知識圖譜技術(shù)，智能客服可快速理解用戶意圖，自動解答 80% 以上的常見問題，并根據(jù)對話內(nèi)容智能推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)遇到復(fù)雜問題時，系統(tǒng)依據(jù)語義相似度與問題緊急程度，自動將對話轉(zhuǎn)接至 合適的人工客服，確保服務(wù)無縫銜接。同時，通過對歷史服務(wù)數(shù)據(jù)的機器學(xué)習(xí)，智能客服不斷優(yōu)化應(yīng)答策略，企業(yè)應(yīng)用后平均響應(yīng)時間縮短至 3 秒內(nèi)，客戶滿意度提升至 90% 以上。河北金融行業(yè)數(shù)字化營銷關(guān)鍵詞排名開展培訓(xùn)、沙龍等賦能活動，分享數(shù)字化營銷經(jīng)驗，提升本地企業(yè)數(shù)字化能力。

社交媒體廣告投放是企業(yè)實現(xiàn)精細營銷、快速觸達目標(biāo)客戶群體的重要途徑。珍島集團石家莊分公司基于集團強大的廣告投放平臺，為企業(yè)提供全渠道的社交媒體廣告投放服務(wù)。通過對抖音、微信、微博等主流社交媒體平臺用戶數(shù)據(jù)的深入分析，精細定位目標(biāo)客戶群體。利用平臺提供的用戶畫像標(biāo)簽，如年齡、性別、地域、興趣愛好、消費行為等，篩選出與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)匹配度高的潛在客戶。在廣告創(chuàng)意和投放策略制定方面，結(jié)合平臺特點和用戶喜好，設(shè)計個性化的廣告素材和文案，吸引用戶注意力。例如，在抖音平臺制作富有創(chuàng)意的短視頻廣告，在微信朋友圈設(shè)計圖文并茂的原生廣告。在廣告投放過程中，實時監(jiān)測廣告的曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋動態(tài)調(diào)整投放預(yù)算、定向條件和廣告素材，優(yōu)化廣告效果。同時，運用 A/B 測試等方法，對不同的廣告創(chuàng)意和投放策略進行對比測試，不斷提升廣告素材和文案的吸引力，降低獲客成本，提高廣告投放的精細度和投資回報率。

為解決企業(yè)跨部門協(xié)作效率低下問題，珍島集團石家莊分公司推出營銷協(xié)同管理平臺。平臺整合項目管理、任務(wù)分配、文件共享、即時溝通等功能，支持企業(yè)在線創(chuàng)建營銷項目，分配任務(wù)并設(shè)置優(yōu)先級與截止時間。通過甘特圖、進度看板實時展示項目進展，自動提醒任務(wù)節(jié)點，減少信息傳遞誤差。支持多人在線文檔編輯、版本管理與評論批注，方便團隊成員實時共享創(chuàng)意與素材。內(nèi)置審批流程引擎，規(guī)范營銷活動審核、發(fā)布流程，提升跨部門協(xié)作效率與項目執(zhí)行質(zhì)量。未來將深化技術(shù)與服務(wù)融合，緊跟行業(yè)趨勢，提供更智能高效的數(shù)字化營銷方案。

為應(yīng)對市場變化與技術(shù)迭代，珍島集團石家莊分公司設(shè)立數(shù)字化營銷創(chuàng)新實驗室。實驗室匯聚 AI、區(qū)塊鏈、Web3.0 等領(lǐng)域 ，持續(xù)跟蹤前沿技術(shù)發(fā)展動態(tài)，研究其在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用場景與商業(yè)模式創(chuàng)新。通過技術(shù)研發(fā)與行業(yè)調(diào)研，定期輸出創(chuàng)新解決方案、趨勢報告與技術(shù)白皮書，為企業(yè)提供前瞻性的數(shù)字化營銷思路。例如，探索區(qū)塊鏈技術(shù)在營銷數(shù)據(jù)溯源、用戶權(quán)益確權(quán)中的應(yīng)用，研究 Web3.0 去中心化營銷模式對品牌建設(shè)與用戶關(guān)系的影響。同時，開展技術(shù)培訓(xùn)與研討活動，幫助企業(yè)提升技術(shù)認知與應(yīng)用能力，提前布局新興技術(shù)，保持在數(shù)字化營銷領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。為教育培訓(xùn)行業(yè)定制方案，整合廣告投放、內(nèi)容營銷與私域運營，提升招生效果。唐山動態(tài)數(shù)字化營銷流量轉(zhuǎn)化

以珍客 SCRM 企微版搭建私域流量體系，通過標(biāo)簽化管理與自動化營銷，提升客戶復(fù)購率。裂變數(shù)字化營銷流量轉(zhuǎn)化

為滿足企業(yè)營銷團隊能力提升需求，珍島集團石家莊分公司推出定制化培訓(xùn)服務(wù)體系。課程內(nèi)容涵蓋數(shù)字化營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、平臺實操技巧、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等 模塊，并結(jié)合行業(yè)特性與企業(yè)實際需求設(shè)計案例教學(xué)。采用線上線下混合教學(xué)模式，通過直播授課、實戰(zhàn)演練、一對一輔導(dǎo)等形式，幫助企業(yè)員工快速掌握數(shù)字營銷技能。課程結(jié)束后，提供知識考核、效果評估與持續(xù)學(xué)習(xí)支持，助力企業(yè)打造專業(yè)化、復(fù)合型營銷團隊，增強企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動力。裂變數(shù)字化營銷流量轉(zhuǎn)化