ITIL的全稱(chēng)是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實(shí)踐框架，用于IT服務(wù)管理，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，減少停機(jī)時(shí)間并降低IT成本。ITIL將IT服務(wù)管理過(guò)程分為5個(gè)主要的領(lǐng)域，即服務(wù)戰(zhàn)略管理、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)渡、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和不斷服務(wù)改進(jìn)。它的功能模塊包括以下內(nèi)容：1.服務(wù)戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務(wù)管理策略和計(jì)劃，包括制定服務(wù)目標(biāo)、需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級(jí)。2.服務(wù)設(shè)計(jì)（ServiceDesign）：服務(wù)設(shè)計(jì)涵蓋了識(shí)別、規(guī)劃以及定義所提供服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)、流程、和資源等方面。3.服務(wù)過(guò)渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導(dǎo)下，控制新服務(wù)的發(fā)布和舊服務(wù)的退出，確保改變中的資產(chǎn)、配置、知識(shí)、契約和服務(wù)支持組件（如文檔和培訓(xùn)）的受控和安全。4.服務(wù)運(yùn)營(yíng)（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務(wù)。監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、硬件、應(yīng)用、安全和服務(wù)水平協(xié)議等各種資源。

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP主要為：身份認(rèn)證、賬號(hào)管理、權(quán)限控住、安全審計(jì)。資產(chǎn)跟蹤

上訊信息InforCube SiCAP智能運(yùn)維管理平臺(tái)從用戶權(quán)限的細(xì)粒度管控、數(shù)據(jù)的分級(jí)管理，到資產(chǎn)配置的安全基線與定期巡檢、資產(chǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警、運(yùn)維操作的***控制和審計(jì)，涵蓋安全運(yùn)維的各個(gè)方面，***符合法律法規(guī)安全要求。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別等智能算法，基于不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的用戶數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，進(jìn)行整體安全防護(hù)，提供更加高效的智能化管理。憑證庫(kù)管理智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP應(yīng)用國(guó)密令牌、國(guó)密算法等，滿足國(guó)密要求，確保數(shù)據(jù)安全。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商面臨著越來(lái)越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用，但是應(yīng)用權(quán)限和日常管理卻不太方便，也容易導(dǎo)致安全隱患。同時(shí)，由于員工數(shù)量龐大，身份管理和運(yùn)營(yíng)成本也變得越來(lái)越高。員工在日常訪問(wèn)應(yīng)用時(shí)，需要使用多個(gè)不同的賬戶和密碼，這嚴(yán)重影響了使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)協(xié)同效率。此外，應(yīng)用管理分散，信息碎片化，導(dǎo)致合規(guī)審計(jì)也變得不太方便。因此，運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)提升身份管理和訪問(wèn)控制能力，簡(jiǎn)化員工日常訪問(wèn)應(yīng)用的流程，加強(qiáng)應(yīng)用管理和合規(guī)審計(jì)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率和保障信息安全。需要加強(qiáng)對(duì)員工賬號(hào)權(quán)限的管理，建立集中管理的賬號(hào)授權(quán)機(jī)制和加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，以提高整個(gè)系統(tǒng)的管理效率和安全性。

上訊信息智能運(yùn)維管理平臺(tái)產(chǎn)品，SiCAP-OMA小功能：智能審計(jì)背景：面對(duì)大量的運(yùn)維日志，傳統(tǒng)審計(jì)方式需要審計(jì)人員逐一核對(duì)，工作繁重，同時(shí)，不能快速篩選出高風(fēng)險(xiǎn)的操作，審計(jì)效率低下。SiCAP-OMA基于運(yùn)維畫(huà)像與智能算法訓(xùn)練審計(jì)模型，為審計(jì)人員提供運(yùn)維日志的智能評(píng)分與健康度等級(jí)，并且可以結(jié)合實(shí)際使用情況，輔助智能審計(jì)算法進(jìn)一步優(yōu)化，保證審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。智能審計(jì)，為審計(jì)工作提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，有效提高審計(jì)效率。

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP提供強(qiáng)大的身份驗(yàn)證和授權(quán)功能，支持多重身份驗(yàn)證和基于角色的訪問(wèn)控制。

智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地實(shí)現(xiàn)其運(yùn)維目標(biāo)。在當(dāng)前的信息時(shí)代，運(yùn)維成為組織不可忽視的重要問(wèn)題。通過(guò)智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維和預(yù)測(cè)性維護(hù)，提高運(yùn)維效率和可靠性，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，以支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境。隨著云計(jì)算和容器化技術(shù)的普及，組織需要更好地管理其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境的運(yùn)維活動(dòng)和事件。通過(guò)智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以自動(dòng)化監(jiān)控和記錄其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境的運(yùn)維活動(dòng)和事件，自動(dòng)化識(shí)別和解決運(yùn)維問(wèn)題，以提高運(yùn)維效率和可靠性。智能運(yùn)維系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，自動(dòng)化監(jiān)控、分析和優(yōu)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)維活動(dòng)和事件，提高運(yùn)維效率和可靠性，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。通過(guò)綜合考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，選擇適合其需求的智能運(yùn)維系統(tǒng)，并進(jìn)行有效的定制化配置和集成，可以更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化和優(yōu)化的目標(biāo)。

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可以繞行行為進(jìn)行有效的記錄和審計(jì)，并根據(jù)用戶策略及時(shí)發(fā)出告警。智能化運(yùn)維

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP資產(chǎn)訪問(wèn)權(quán)限配置包括三種方式：運(yùn)維授權(quán)、工單、特殊運(yùn)維申請(qǐng)。資產(chǎn)跟蹤

智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地實(shí)現(xiàn)其運(yùn)維目標(biāo)。在當(dāng)前的信息時(shí)代，運(yùn)維成為組織不可忽視的重要問(wèn)題。通過(guò)智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維和預(yù)測(cè)性維護(hù)，提高運(yùn)維效率和可靠性，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，以支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境。隨著云計(jì)算和容器化技術(shù)的普及，組織需要更好地管理其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境的運(yùn)維活動(dòng)和事件。通過(guò)智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以自動(dòng)化監(jiān)控和記錄其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境的運(yùn)維活動(dòng)和事件，自動(dòng)化識(shí)別和解決運(yùn)維問(wèn)題，以提高運(yùn)維效率和可靠性。智能運(yùn)維系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，自動(dòng)化監(jiān)控、分析和優(yōu)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)維活動(dòng)和事件，提高運(yùn)維效率和可靠性，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。通過(guò)綜合考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，選擇適合其需求的智能運(yùn)維系統(tǒng)，并進(jìn)行有效的定制化配置和集成，可以更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化和優(yōu)化的目標(biāo)。

資產(chǎn)跟蹤